Ehrenamtliche Heimfürsprecher

Das Sprachrohr unserer Kunden

Die für zwei Jahre vom Kreis bestellten Heimfürsprecher sind in erster Linie das Sprachrohr für unsere Kunden. Der Heimfürsprecher, der aus der näheren Umgebung stammt, jedoch unabhängig vom Seniorenwohnpark Osterhof ist, steht deshalb im regelmäßigen und nahen Kontakt zu all unseren Kunden.

Im Gespräch können auf diese Weise Anregungen, aber auch Beschwerden entgegengenommen werden, ohne dass für unsere Kunden eine für sie als unangenehm empfundene Situation entsteht. Der Heimfürsprecher kann dann umgehend die individuellen Wünsche und Sorgen unserer Kunden direkt mit dem Pflegepersonal oder der Unternehmensleitung kommunizieren.

Als Stimme der Bewohner achtet der Heimfürsprecher auf eine ausreichende Förderung sowie die Umsetzung der besprochenen Maßnahmen bezüglich der Belange und Wünsche unserer Kunden. Zudem steht er der Unternehmensleitung in Angelegenheiten der Unterkunft, Betreuung und Verpflegung beratend zur Seite.

Immer ein offenes Ohr

Unsere Heimfürsprecherin

Seit dem Mai 2016 ist Frau Ingrid Bohn die neue, amtlich bestellte Heimfürsprecherin für den Seniorenwohnpark Osterhof Hollingstedt. Frau Bohn ist wohnhaft in Wohlde, weshalb sie sich mit der Region und den Belangen unserer Kunden besonders gut auskennt.

Ingrid Bohn hat immer ein offenes Ohr für die Wünsche, persönlichen Kümmernisse, Bedürfnisse oder Kritiken unserer Kunden. Dabei behandelt sie alle Gespräche selbstverständlich vertraulich und sensibel.

Frau Bohn besucht regelmäßig unsere Einrichtung in Hollingstedt und ist bei unseren Kunden besonders gern gesehen.

Wer sie dort einmal nicht antreffen sollte, kann zudem jederzeit bei unserem Pflegepersonal eine Nachricht hinterlegen – Ingrid Bohn wird sich schnellstmöglich zurückmelden.