Ehrenamtliche Heimfürsprecher

Das Sprachrohr unserer Kunden

Die für zwei Jahre vom Kreis bestellten Heimfürsprecher sind in erster Linie das Sprachrohr für unsere Kunden. Der Heimfürsprecher, der aus der näheren Umgebung stammt, jedoch unabhängig vom Seniorenwohnpark Osterhof ist, steht deshalb im regelmäßigen und nahen Kontakt zu all unseren Kunden.

Im Gespräch können auf diese Weise Anregungen, aber auch Beschwerden entgegengenommen werden, ohne dass für unsere Kunden eine für sie als unangenehm empfundene Situation entsteht. Der Heimfürsprecher kann dann umgehend die individuellen Wünsche und Sorgen unserer Kunden direkt mit dem Pflegepersonal oder der Unternehmensleitung kommunizieren.

Als Stimme der Bewohner achtet der Heimfürsprecher auf eine ausreichende Förderung sowie die Umsetzung der besprochenen Maßnahmen bezüglich der Belange und Wünsche unserer Kunden. Zudem steht er der Unternehmensleitung in Angelegenheiten der Unterkunft, Betreuung und Verpflegung beratend zur Seite.

Immer ein offenes Ohr

Unsere Heimfürsprecherin

Seit Anfang 2016 ist Frau Maike Böttcher die neue, amtlich bestellte Heimfürsprecherin für den Seniorenwohnpark Osterhof Treia. Frau Böttcher ist wohnhaft in Schuby und hat selbst lange das Pflegeteam in Treia aktiv unterstützt, wodurch sie sich bei den Kunden einen sehr guten Ruf erarbeitet hat.

In Treia hat Maike Böttcher als Heimfürsprecherin für die Wünsche, Anregungen und Kritiken unserer Kunden und deren Angehörige immer ein offenes Ohr. Dabei werden alle Gespräche selbstverständlich vertraulich und sensibel behandelt.

Wer etwas mit Frau Böttcher besprechen möchte und sie in der Einrichtung einmal nicht persönlich antrifft, kann Sie jederzeit telefonisch erreichen.