Die für zwei Jahre vom Kreis bestellten Heimfürsprecher sind in erster Linie das Sprachrohr für unsere Kunden. Der Heimfürsprecher, der aus der näheren Umgebung stammt, jedoch unabhängig vom Seniorenwohnpark Osterhof ist, steht deshalb im regelmäßigen und nahen Kontakt zu all unseren Kunden.  

Im Gespräch können auf diese Weise Anregungen, aber auch Beschwerden entgegengenommen werden, ohne dass für unsere Kunden eine für sie als unangenehm empfundene Situation entsteht. Der Heimfürsprecher kann dann umgehend die individuellen Wünsche und Sorgen unserer Kunden direkt mit dem Pflegepersonal oder der Unternehmensleitung kommunizieren. 

Als Stimme der Bewohner achtet der Heimfürsprecher auf eine ausreichende Förderung sowie die Umsetzung der besprochenen Maßnahmen bezüglich der Belange und Wünsche unserer Kunden. Zudem steht er der Unternehmensleitung in Angelegenheiten der Unterkunft, Betreuung und Verpflegung beratend zur Seite. 

Seit dem Frühjahr 2009 ist Brigitte Andersen die neue, amtlich bestellte Heimfürsprecherin für den Seniorenwohnpark Osterhof Hollingstedt. Die gebürtige Berlinerin lebt bereits seit 15 Jahren in Schuby, weshalb sie sich mit der Region und den Belangen unserer Kunden besonders gut auskennt.

Brigitte Andersen hat immer ein offenes Ohr für die Wünsche, persönlichen Kümmernisse, Bedürfnisse oder Kritiken unserer Kunden. Dabei behandelt sie alle Gespräche selbstverständlich vertraulich und sensibel.

Jeden Dienstag und Donnerstag ist Brigitte Andersen in der Zeit von 15.00 bis 17.30 Uhr bei ihrer Mutter – Anneliese Hirsch – in Zimmer 25 im Seniorenwohnpark Osterhof Hollingstedt anzutreffen und steht unseren Kunden dort für ein Gespräch zur Verfügung. 

Wer sie dort einmal nicht antreffen sollte, kann zudem jederzeit bei unserem Pflegepersonal eine Nachricht hinterlegen – Brigitte Andersen wird sich schnellstmöglich zurückmelden.